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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was muss ich bei einer Reparatur dazu packen?
Ihren Lieferschein mit Fehlerbeschreibung oder nutzen Sie unser Reparaturannahme-Formular und legen Sie es dem defekten Gerät bei.
Brauche ich eine RMA?
Nein, bei uns ist eine RMA nicht erforderlich.
Kann ich bei spontanen Anliegen/ Anfragen vorbei kommen?
Ja, wir sind Mo – Fr durchgehend von 09:00 - -18:00 Uhr jederzeit für Sie da.
Kann ich auch als Privatkunde bestellen?
Ja, wir arbeiten als professioneller Kameraverleih und Service-Center im B2B-Bereich, bedienen aber auch Privatkunden.
Wie erhalte ich meine Rechnung? Per Mail oder per Post?
Standartmäßig per Mail. Der Umwelt zuliebe verschicken wir Rechnungen nur noch auf Ihrem Wunsch hin auf dem Postweg.
Mit welchem Paketzusteller arbeitet Bildton.tv?
Wir versenden mit DHL und UPS.
Gibt es Festpreise bei Reparaturen?
Pauschalpreise gibt es nur für Sensorreinigung und Anfertigung von Kabeln, ansonsten können wir bei sonstigen Reparaturen keine Preise vorab nennen, da sich die Kosten individuell an die unterschiedlichen Fehlern richten.
Wie viel Kostet die Kostenvoranschlag- Erstellungsgebühr?
Bei Objektiven 282€ netto zzgl. MwSt. Bei sonstigen Reparaturen 94€ netto zzgl. MwSt.
Wie viel kostet die Technikerstunde?
94€ netto zzgl. MwSt.
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Wünsche oder Anregungen?
Schreiben Sie uns! Unser erfahrenes Team ist Ihnen bei allen Anliegen gerne behilflich.
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, um mit uns in Verbindung zu treten. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.
Mit dem Absenden des Kontaktformulars willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzerklärung (DSGVO) ein. Ihre persönlichen Daten werden sicher verschlüsselt übertragen, nur intern zur Bearbeitung Ihrer Buchung(en) verwendet und es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.