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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was muss ich bei einer Reparatur dazu packen?

Ihren Lieferschein mit Fehlerbeschreibung oder nutzen Sie unser Reparaturannahme-Formular, dieses finden Sie am Ende der Seite unter dem Punkt Formulare, und legen Sie es dem defekten Gerät bei.

Brauche ich eine RMA?

Nein, bei uns ist eine RMA nicht erforderlich.

Kann ich bei spontanen Anliegen/ Anfragen vorbei kommen?

Ja, wir sind Mo – Fr durchgehend von 09:00 - -18:00 Uhr jederzeit für Sie da.

Kann ich auch als Privatkunde bestellen?

Ja, wir arbeiten als professioneller Kameraverleih und Service-Center im B2B-Bereich, bedienen aber auch Privatkunden.

Wie erhalte ich meine Rechnung? Per Mail oder per Post?

Standartmäßig per Mail. Der Umwelt zuliebe verschicken wir Rechnungen nur noch auf Ihrem Wunsch hin auf dem Postweg.

Mit welchem Paketzusteller arbeitet Bildton.tv?

Wir versenden mit DHL und UPS.

Gibt es Festpreise bei Reparaturen?

Pauschalpreise gibt es nur für Sensorreinigung und Anfertigung von Kabeln, ansonsten können wir bei sonstigen Reparaturen keine Preise vorab nennen, da sich die Kosten individuell an die unterschiedlichen Fehlern richten.

Wie viel kostet die Kostenvoranschlag-Erstellungsgebühr?

Bei Objektiven, Sachtler Varioped und Oconnor Köpfen 174€ netto zzgl. MwSt. Bei allen anderen Reparaturen 114€ netto zzgl. MwSt.

Wie viel kostet die Technikerstunde?

114€ netto zzgl. MwSt.